Skip to content

在线客服

请在软件内联系在线客服(软件页面右上角【在线客服】)

  • 提供平台和店名以便客服快速了解您的信息(例如:京东版xxx旗舰店)
  • 具体描述问题避免多次确认(例如:搬家失败品牌无权限如何解决,如只问“为什么搬家失败”客服还要确认出错信息)
  • 截图推荐截全屏(包含软件版本,登录店铺,整体页面)

远程协助

  • 向日葵:点击下载 选择企业版SOS版,复制识别码发给在线客服
  • ToDesk:点击下载 选择精简版,复制设备代码发给在线客服
  • 不推荐QQ远程:已不提供QQ客服,QQ远程有时连接不上或无法操控电脑

紧急联系

  • 电话:18126050953 (加微请备注“智云”)
  • 邮箱:from201304@163.com
  • QQ客服已不登录,请联系在线客服
  • 节假日或下班时间回复可能慢些,推荐联系电话客服